Ga naar inhoud
GeneticPlaceGeneticPlace

Contact

Wij antwoorden op werkdagen, meestal binnen een dag

Rechtstreeks contact

E-mail heeft onze voorkeur: bij een vraag over een dier of een bod kun je meteen de link naar de pagina meesturen, en dan kunnen wij direct meekijken. Dat gaat makkelijker dan doorbellen.

Een vraag over een specifiek dier

Vragen over een dier stel je het beste rechtstreeks aan de verkoper. Op de pagina van elk dier staat een openbare vragenrubriek: de verkoper krijgt daar bericht van en het antwoord is meteen zichtbaar voor andere geïnteresseerden. Na een afgeronde koop opent een privé-gesprek tussen koper en verkoper voor de afspraken over betaling en transport.

Verkoper worden

Wil je zelf fokvee, dekstieren of embryo's aanbieden, meld je dan aan via de verkoperspagina. Wij controleren de bedrijfsgegevens en het KvK-nummer voordat een profiel wordt vrijgegeven. Heb je vooraf vragen over de kosten of over hoe een veiling werkt, mail dan gerust.

Een probleem met een aankoop

Klopt er iets niet aan een gekocht dier of komen koper en verkoper er onderling niet uit, meld het dan bij ons. Wij bemiddelen tussen beide partijen. Wat het platform in dat geval wel en niet kan doen staat op kopersbescherming. Meld een probleem zo snel mogelijk: hoe verser de zaak, hoe meer wij kunnen betekenen.

Privacy en gegevens

Voor een verzoek over je persoonsgegevens, bijvoorbeeld inzage of verwijdering, gebruik hetzelfde e-mailadres hierboven. Hoe wij met gegevens omgaan en binnen welke termijn wij reageren staat in de privacyverklaring. De volledige afspraken tussen jou en het platform staan in de algemene voorwaarden.